home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Gold Collection / Software Vault - The Gold Collection (American Databankers) (1993).ISO / cdr11 / intmemry.zip / MEMO1264.TXT < prev    next >
Text File  |  1992-08-26  |  8KB  |  163 lines
  1.  ╔═════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
  2.  ║                                                                         ║
  3.  ║            Classic Above Board: Common TESTAB Problems                  ║
  4.  ║                                                                         ║
  5.  ╚═════════════════════════════════════════════════════════════════════════╝
  6.  
  7.  ARCNET & TESTAB, INSTALL
  8.  
  9.      With an Arcnet board installed, TESTAB will show a pattern of bad
  10.      chips, or perhaps will show the entire Above Board as containing bad
  11.      chips.  Also, the discontinued INSTALL and SETUPAT programs will report
  12.      bad memory and may not install the expanded memory software. This is
  13.      not a conflict with the Above Board and the Arcnet board, it is a
  14.      conflict between the way these software packages ascertain information
  15.      about the computer and the way the Arcnet card responds.
  16.  
  17.      Solution:  Remove the Arcnet board when running TESTAB, INSTALL or
  18.      SETUPAT, then put the Arcnet board back into the computer when finished
  19.      running these software packages (NOTE: Always make sure the computer is
  20.      turned off when removing or installing computer components).
  21.  
  22.  SIGMA COLOR 400 & INSTALL, SETBOARD, TESTAB
  23.  
  24.      INSTALL, SETBOARD, and TESTAB cause a blank screen soon after loading
  25.      if a Sigma 400 is present in the system.  EMM works fine with the Sigma
  26.      400.
  27.  
  28.      SOLUTIONS:
  29.      SETBOARD; there isn't one. The display will go away although the
  30.      program is still active.  It is not practical to walk through SETBOARD
  31.      without seeing where the display is, since SETBOARD is smart enough to
  32.      choose it's current selections from the way the board is currently
  33.      configured.
  34.  
  35.      INSTALL; it would be necessary to manually install the Intel software
  36.      without the use of the INSTALL program, or use a different video
  37.      adapter.
  38.  
  39.      TESTAB; Sigma 400 will cause a blank screen after asking operator to
  40.      choose either 1 - for a PC system, or 2 - for an AT system.  It then
  41.      (invisibly) diplays the switch settings for the AB with the LOWEST I/O
  42.      port address, and asks a question.
  43.  
  44.        For a PC system:  "Do you want to continue? (Y or N)"
  45.        For an AT system: "Is there a piggy attached? (Y or N)"
  46.  
  47.      If the operator chooses a response to the above question, the program
  48.      will continue and the screens will become visible again.  The remainder
  49.      of the test program should run correctly.
  50.  
  51.      If the program fails to continue, then it is possible that the system
  52.      is not totally IBM compatible, and the invisible screen contained the
  53.      error message, "Your system is not totally IBM compatible."
  54.  
  55.  ZENITH Z449 & INSTALL AND TESTAB
  56.  
  57.      *Field reports* of compatibility with Above Boards.
  58.  
  59.      Tech Notes:
  60.      TESTAB and the discontined INSTALL programs aren't compatible with this
  61.      graphics board.
  62.  
  63.      If a customer is trying to install the Expanded Memory Manager
  64.      (EMM.SYS) using the old INSTALL program, it won't work. They will have
  65.      to install EMM.SYS into the CONFIG.SYS file manually, or use our newer
  66.      software (SOFTSET).
  67.  
  68.  GENERAL TROUBLESHOOTING
  69.  
  70.        1.           Set AB for all expanded memory before running TESTAB.
  71.  
  72.        2.           On SOME systems, TESTAB may show bad chips when all are
  73.                     good. Install EMM before running TESTAB. EMM tests all
  74.                     memory at boot-up. If no problems are found - disregard
  75.                     TESTAB's results. Often booting from a clean DOS
  76.                     diskette (without a CONFIG.SYS or AUTOEXEC.BAT file)
  77.                     will allow TESTAB to see the Above Board correctly,
  78.                     (TESTAB is sensitive enough that drivers and TSRs in
  79.                     memory that are polling for activity can cause TESTAB to
  80.                     show chips as being bad, when they are not).
  81.  
  82.        3.           TESTAB usually can't run correctly with 327x emulator
  83.                     board installed. May be able to reconfigure system or AB
  84.                     to run TESTAB. Manually choose the page frame for
  85.                     TESTAB. Remove any emulator boards from the system
  86.                     before running TESTAB.
  87.  
  88.  TESTAB VS EMM - WHY DIFFERENT RESULTS?
  89.  
  90.      TESTAB is written to do a very thorough test of the chips.  EMM has
  91.      memory testing capabilities, but in the interest of speed on boot, the
  92.      tests run very quickly.  So, sometimes the EMM tests may catch things
  93.      that TESTAB won't see because of the speed. Conversely, TESTAB may find
  94.      things that EMM doesn't find due to the thoroughness of the testing.
  95.  
  96.  KEYBOARD LOCKUP
  97.  
  98.      TESTAB looks for a board at any one of our listed I/O port addresses.
  99.      If another board is occupying one of those port addresses (even though
  100.      it's a different address than the Above Board is using), TESTAB sees
  101.      that it isn't an Above Board and could lock up the system, (depending
  102.      on a variety of computer environmental issues).
  103.  
  104.      SOLUTION: Change I/O port to one not listed for Above Boards or remove
  105.      the other board from the system until TESTAB has completed (NOTE: make
  106.      sure the computer is turned of when installing or removing any boards
  107.      from a computer).
  108.  
  109.  ODD-EVEN COLUMNS FAIL TESTAB
  110.  
  111.      If customer has even & odd columns showing bad when running testab,
  112.      have the customer check for:
  113.  
  114.       ■  Network boards or other 16bit boards that may conflict with Testab.
  115.       ■  Bent legs on their memory chips.
  116.  
  117.      Have customer remove the network board, then run testab and replace any
  118.      memory chips with bent legs.
  119.  
  120.  ALL CHIPS FAIL EXCEPT PARITY ROW
  121.  
  122.      With an Above Board 286, Plus, or Plus 8 check the PC selection chip.
  123.      If any of the pins have been bent over or broken off, depending on
  124.      which pins, SETBOARD may run just fine, but TESTAB will come back with
  125.      this error.
  126.  
  127.  TESTAB SHOWS A PATTERN OF BAD CHIPS
  128.  
  129.      The use of memory chips listed as "incompatible" DOES NOT cause
  130.      "pattern" failures, (where every other row or column of chips shows bad
  131.      on TESTAB).  The same holds true where ALL chips on the board show bad.
  132.  
  133.      As far as we have ever ascertained, the ONLY failures you can expect
  134.      from using known incompatible chips are intermittent parity errors. DO
  135.      NOT replace all the chips when you see "pattern" failures, that will
  136.      NOT solve the problem.
  137.  
  138.      Pattern failures can be caused by several things, including certain
  139.      network adapters, etc., or a logic failure on the Above Board, or even
  140.      booting from the hard disk before running TESTAB (where a lot of
  141.      drivers and TSRs could be interferring with the TESTAB results, always
  142.      boot from a DOS diskette without a CONFIG.SYS or AUTOEXEC.BAT file
  143.      prior to running TESTAB).  To determine what is failing remove all but
  144.      the graphics adapter, disk controller and AB from the system and then
  145.      run TESTAB.
  146.  
  147.      If you still see a failure, suspect the Above Board, the slot the Above
  148.      Board is in, or an improperly installed chip (upside down, shorted
  149.      legs, etc.).  If the board has been populated by the customer or
  150.      dealer, they should depopulate it to the factory configuration prior to
  151.      returning, anyway, so have them examine the chips as they remove them
  152.      for bent legs.
  153.  
  154.      If a piggyback is installed, always remove the piggyback to try to
  155.      isolate the problem.  If the problem persists, it is on the Above
  156.      Board. If it goes away, you have a chicken and egg case, but likely the
  157.      Above Board is at fault, since it contains all the addressing logic,
  158.      etc.
  159.  
  160.  
  161. ══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
  162. End of file                 Intel FaxBack # 1264          August 26,1992
  163.